Frases Célebres - Malcolm Gladwell
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“El ejercicio del juicio es posiblemente la habilidad más importante que tienen las personas que toman decisiones” - Malcom Gladwell,
Tuve la oportunidad de asistir una presentación de Malcom Gladwell en la reciente conferencia de Seguridad de TI RSA Conference 2008 realizada en San Francisco California. Aunque ya he leÃdo sus dos libros, fue impactante su keynote. Un excelente orador, muy elocuente. Su charla se basó en algunos ejemplos donde los instintos fueron utilizados como herramientas para la toma de decisiones.
Claro, el afirmó que para lograr hacer juicios instintivos es necesario tener una larga experiencia y dominio en algún tema. Es decir, ser un experto. Pero también muchas veces hasta los expertos cometen errores, principalmente cuando permiten que las emociones los dominen.
Presentó un ejemplo muy interesante sobre una pieza griega llamada Kouros adquirida por la prestigiosa Fundación Getty  para su museo en Malibú, California, la cual resultó ser un gran fiasco, después de casi doce meses de estudios, análisis de expertos, papeleo de abogados, etc requeridos por la fundación Getty para confirmar su validéz.
Que fue lo que falló? Pues sencillamente el exceso de análisis y también los expertos que participaron en la evaluación quienes se “enamoraron” de la pieza y perdieron su juicio racional, lo dejaron de lado por sus emociones y su anhelo interno que la pieza fuera real.
Este fiasco aparentemente es famoso y ha sido documentado y analizado por muchos. No obstante, pienso que ha de haber sido frustrante para los expertos que participaron en tan largo, minucioso y extenuante análisis, el haberse dado cuenta que después de todo fueron engañados.

Esta es la polémica estatua de Kouros que actualmente se encuentra en el museo Getty en Malibú, California.
Como se dieron cuenta del fiasco? Pues, llamaron a un par de expertos independientes, conocedores de los Kouros, para compartir su gran hallazgo y ellos al solamente ver por primera vez la pieza, sin necesidad de ningún estudio ni análisis, sintieron instintivamente que “algo no encajaba”, “algo no estaba bien” y sin pensarlo mas afirmaron que “era falsa”. Por supuesto, esto causó un gran revuelo en la Fundación Getty, pero a la larga generó una revisión de los miles de análisis hechos y concluyeron que habÃan algunos “agujeros negros” en muchos de ellos, pero fueron dejados de lado, debido al “anhelo” que tenÃan que la pieza fuera real.
Que tiene que ver esto con TecnologÃa de Información, pues mucho pienso yo. Nosotros en TI somos generadores de información y utilizamos información para llegar a conclusiones, pero muchas veces dejamos de lado nuestra experiencia y nuestro instinto y esto es lo mas valioso que tenemos!
Otras Frases Célebres de Malcom Gladwell
“El instinto es producto de la experiencia. La primera pregunta que debemos hacernos es “En que me baso para hacer este juicio?”…Si no se tiene experiencia, entonces los instintos no tienen mucha utilidad”
“Es muy probable que personas a quienes nunca hemos conocido y con quienes talvez estemos apenas 20 minutos, sean capaces de conocer más acerca de nosotros que personas que nos conocen por años”
“La ley de la ventana Quebrada: Si una ventana está rota y se deja sin reparar, la gente que pasa cerca de ella concluirá que a nadie le importa y que nadie está a cargo. Entonces, dentro de poco mas ventanas aparecerán quebradas y entonces un sentimiento de anarquÃa se extenderá desde el edificio descuidado hacia la calle en la que se encuentra, enviando un mensaje que todo lo demás será asÔ
“Sospecho que las personas indecisas son personas enamoradas de los análisis en todos los aspectos y que debido a ello destruyen su habilidad natural para hacer juicios en base a sus propios instintos, mas allá del los análisis estructurados y esto es sumamente peligroso”Â
“Lo mejor y más importante que una ciudad puede hacer es proveer una comunidad donde personas interesantes e inteligentes quieran  vivir con sus familias”
Quien es Malcom Gladwell
Malcolm Gladwell nació el 3 de Septiembre de 1963 en el Reino Unido, pero fue criado desde niño en Canadá, ahora periodista residente en New York City, fue escritor de la revista The New Yorkers desde 1996.
Actualmente es mas conocido por sus dos libros publicados “The Tipping Point: Como las pequeñas cosas pueden hacer una gran diferencia” publicado en el año 2000 y su último libro “Blink, el poder de pensar sin pensar” publicado en el 2005.
Comparto con ustedes este video que encontré de una presentación que hizo Malcolm Gladwell en la Conferencia TED
Tags: La Frase de HOY, Internet, Temas Generales TI, Blink, Fundacion Getty, kouros, Malcolm Gladwell, Museo Getty, The Tipping Point
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